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Q.可以選擇安利美特台北／台中門市／高雄門市店取嗎？
A.可以，但無法使用到店取貨付款。
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Q.選擇門市店取的取貨流程？
A.當商品已出貨時，訂單會顯示已出貨，送達門市時系統會發送取貨通知簡訊，請憑手機簡訊及身分證件至門市領取訂購之商品。
【圖文版領取流程】
※若網頁顯示已出貨，3天以上沒收到簡訊時請務必與我們聯繫。
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Q.選擇門市自取，可以請代領人去代領取嗎？
A.可以，但為保護您的權益，若確定請人代領取，煩請登錄【網路商店會員】，至【訂單客服】與我們聯繫，並提供【代領人姓名】及【電話】以供門市核對，待收到客服回覆已處理後再請帶領人前往領取。
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Q.門市店取有取貨期限嗎？
A.收到取貨通知簡訊後請於七日內領取完畢，若無法在期限內領取請務必聯繫訂單客服協助備註，避免商品被退回庫倉。
※訂單超過1個月未領取者會直接退費並取消訂單後列入黑名單，故還請下單後盡快前往領取，感謝您的配合。
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Q.超商取貨有取貨期限嗎？
A.收到取貨通知簡訊後請於七日內領取完畢，若沒有在取貨期限內到超商取貨，商品就會退貨處理。
※訂單超過1個月未領取者會直接退費並取消訂單後列入黑名單，故還請下單後盡快前往領取，感謝您的配合。
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Q.我的訂單顯示已出貨，我要怎麼知道送到了沒？
A.當商品已出貨時，訂單會顯示已出貨以及物流號碼，請依自己選擇的運送方式，善用各大物流查詢（超商店到店、黑貓）
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Q.是否有提供海外配送服務？
A.目前暫時無提供海外配送服務。
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Q.我收到商品也看/使用完了，可以在7日內申請退貨嗎？
A.網路購物7日為猶豫期，若已將商品拆封即無法申請退貨！申請退貨商品須保持完整無誤、且無人為損傷的情形下才能申請(且商品與特典都要保持完整無損傷寄回，有缺任何一項皆無法申請)。
※請注意，時效性商品（如票券）與客製商品（如署名商品）及限定受注生產商品皆不適用7日猶豫期。
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Q.門市店取or超商純取貨必須填寫本名嗎？
為保護個人權益，選擇門市店取或超商純取貨者，取件時需出示與收件人姓名相符之身分證明文件，否則將無法完成取貨。
※若因填寫暱稱導致無法取貨者，須自行負責重新寄送費用。